Tengo una avería. ¿Puedo enviar el ordenador completo?
Alejandro Limones Gomez
Última actualización hace 9 meses
🖥️ Si compraste un ordenador completo montado por Colcon Barato o un PcCom, debes tener en cuenta esto:
Puedes elegir entre enviarnos todo el equipo o solo el componente averiado (solo los de fácil acceso).
Aconsejamos solo enviar, como componente suelto, los siguientes:
Discos M.2 o HDD
Memoria RAM
Tarjeta gráfica
Tarjetas de expansión (Wifi, red, audio)⚠️ Ten en cuenta que una manipulación incorrecta del equipo, al extraer un componente, puede invalidar la garantía del montaje o equipo. Por ello, si el fallo es sobre la placa base o el procesador, deberás enviar el equipo completo.
En cualquier caso, protégelo muy bien por dentro, utilizando material de relleno (como el del primer envío), para evitar daños durante el transporte.
🛠 Si tú montaste el equipo o lo montó otra persona:
Solo debes enviarnos el componente que falla.
No envíes el ordenador completo ni piezas que no hayas comprado con nosotros. Por seguridad, el seguro de transporte no cubre equipos no montados por nuestros técnicos.
🧑🔧 ¿Compraste todas las piezas en Colcon Barato, pero no pediste montaje?
Puedes enviarlas todas desmontadas y pedir que te lo montemos nosotros (tiene un coste adicional).
Tramítalo desde tu cuenta, en el panel de cliente, y añade en observaciones que deseas el montaje.
Cuando lo recibamos, nuestros técnicos te contactarán para darte el precio exacto del montaje.
📦 Recuerda: no envíes piezas de otras tiendas. Si se dañan durante el transporte, no estarán cubiertas por el seguro.