Facturas
Alejandro Limones Gomez
Última actualización hace 9 meses
¿Necesitas tu factura? Aquí te contamos cómo funciona:
🔹 Factura simplificada por defecto
Las facturas que emitimos suelen tener formato simplificado (sin tus datos fiscales). Son totalmente válidas para devoluciones o garantías.
🔹 ¿Quieres una factura con tus datos?
Si olvidaste añadir tu DNI o CIF al hacer la compra, no te preocupes. Puedes solicitarla así:
Entra en tu cuenta, ve a “Pedidos, devoluciones y facturas”.
Busca el pedido y haz clic en “Factura”.
Selecciona “Solicitar Factura con Datos”.
(La nueva factura tendrá como fecha el día en que se emita, no el de compra.)
⏱️ Plazos de emisión según destino:
- España peninsular y UE → De 24 a 72 horas, tras el envío.
Canarias → Al final de la semana en la que se entrega.
Ceuta, Melilla y Andorra → Se incluye en papel dentro del paquete (necesaria para la aduana).
📥 Para descargar tu factura, entra en tu cuenta y accede a “Pedidos, devoluciones y facturas”. Filtra por año y mes, selecciona tu pedido y listo.