Abonos y saldos en mi cuenta

📦 Según el motivo de la devolución

• Devolución voluntaria
  Cuando el artículo llega y comprobamos que está en perfecto estado, te devolvemos el dinero a la misma forma de pago que usaste.

• Cancelación o modificación del pedido
  Si hay una diferencia a tu favor, te haremos el abono el día hábil siguiente al envío y emisión de la factura.

• Garantía
  Si procede, te añadiremos un saldo a favor en tu cuenta de Colcon Barato el día hábil siguiente a la resolución del caso.
  
  

⏱️ Plazos según el método de pago

• Tarjeta de débito: 2 a 5 días hábiles

• Tarjeta de crédito: aparece en el extracto mensual o en tu banca online

• Transferencia bancaria: 1 a 3 días hábiles

• Financiación: no se devuelve el dinero directamente; la financiera ajustará los recibos o devolverá los ya cobrados

• Otros métodos: reembolso al mismo medio de pago

💰 ¿Qué es el “saldo a favor”?

Es como una hucha en tu cuenta de Colcon Barato. Ahí guardamos los importes de devoluciones que no se han reembolsado directamente.

• Puedes usarlo total o parcialmente en tu siguiente pedido.

• Si el pedido cuesta más, solo pagas la diferencia.

• Si cuesta menos, el saldo restante queda guardado.

• También puedes solicitar que te lo transfiramos a tu cuenta bancaria con la opción “Devolver”.

👉 Consulta aquí las condiciones del servicio de saldo a favor.