Reportar problemas de seguridad de un producto
Alejandro Limones Gomez
Última actualización hace 9 meses
🔐 ¿Qué es un producto no seguro?
Se considera producto no seguro aquel que, en condiciones de uso normales o razonablemente previsibles —incluida su duración esperada—, puede suponer un riesgo para la salud o seguridad del consumidor, más allá de los riesgos mínimos aceptables según un alto estándar de protección.
🛠️ ¿Cómo reportar un problema de seguridad?
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2023/988 sobre seguridad general de los productos, Colcon Barato ofrece diferentes vías para que los consumidores puedan notificar cualquier incidente relacionado con la seguridad de un producto:
📝 Canales disponibles:
Presencialmente: en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Por email:
1. Descarga y rellena los campos solicitados de este formulario.
2. Envía el formulario completado a través del canal oficial de reporte: [email protected]
Nos comprometemos a dar respuesta con la mayor brevedad posible y tomar las medidas oportunas para garantizar la seguridad del producto afectado.